バンダイは企業の鑑(かがみ)だ!

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早速届いた

金曜午前中にバンダイに連絡して、2日後の日曜日には部品が届きました。

この対応の早さから、バンダイの担当者は連絡を受けてすぐに対応してくれたようです。

ちなみにこのような梱包で届きました。

今度は部品は大丈夫です!

中にはこのような手紙が・・・

なんという低姿勢!なんというお客様目線!

このような対応が、お客様満足度を上げるのです。

不祥事後の対応が肝要

現在、杭打ち本数偽装問題が旬です。

報道などを見ていると、どうものらりくらりとしていて、事件が風化して忘れ去られるのを待っているのかとも疑いたくなります。

それに対して、バンダイの対応はどうでしょう?

すぐにおわび状と代替品を送ってくれるという神対応が光ります!

小学生のころにバンダイで働こうかと思ったこともありましたが、そのまま突き進んでも良かったかもしれません。

ますますファンになってしまう!お布施もしたくなります!

不良品は送り返す

今回の不良品問題では、バンダイに着払いで不良品を送り返すようにお願いされているので、

さっそく、近所のコンビニに持ち込んで返送します。

バンダイも早速対応してくれたので、誠意に応える義務を感じます。

これが漢(おとこ)だから・・・

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カテゴリ:ガンプラ 

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